Tegenwoordig wordt er bij bijna elk bedrijf wel gebruikt
gemaakt van software om interne processen efficiënter te later verlopen. De
beschikking hebben over goedwerkende software kan de productiviteit binnen het
bedrijf een flinke boost geven. De keuze maken voor de juiste software is
helaas niet zo makkelijk. Er zijn namelijk talloze mogelijkheden en
toepassingen. Om het iets makkelijker te maken, noemen we hier de verschillende
opties.
In de regel kunnen we twee soorten bedrijfssoftware
onderscheiden, namelijk pakketsoftware en online software. Pakketsoftware is
software die geïnstalleerd wordt op de interne server van een bedrijf. Hiervoor
worden aanschafkosten en onderhoudskosten betaald. Online software, of Software
as a Service (SaaS), neem je als bedrijf via het internet af. In de meeste
gevallen zijn de kosten gebaseerd op het gebruik. Dus hoe meer je gebruikt, hoe
meer je betaalt. Een voorbeeld hiervan is salarissoftware.
Eigenlijk is pakketsoftware een beetje ouderwets aan het
worden. Online software is groeiende en heeft vele voordelen. Het grootste
voordeel is waarschijnlijk dat je er nauwelijks nog naar om hoeft te kijken.
Het onderhoud en beheer wordt gedaan door een ander bedrijf. Bovendien betaal
je vaak op maat bij deze software. Daarmee betaal je dus niet snel teveel.
De belangrijkste typen bedrijfssoftware:
·
CRM (Customer Relationship Management). Hierbij
gaat het vooral om de optimalisering van klantcontacten met als doel om meer
omzet per klantcontact te realiseren.
·
HRM (Human Resource Management). Dit is software
die bedrijven ondersteunt bij alle facetten van HRM, zoals de werving van nieuw
personeel of een hr
salarisservice.
·
CMS (Content Management Systeem). Software
waarmee mensen en bedrijven zonder al te veel technische kennis opgemaakte
tekst en foto’s kunnen publiceren op het internet.
·
ERP (Enterprise Resource Planning). ERP zorgt
ervoor dat alle processen binnen een organisatie kunnen worden beheerst in één
overkoepelend systeem. Ook kan deze software verbanden leggen tussen de
verschillende processen, wat voor veel bedrijven een grote vooruitgang betekent
op het gebied van efficiency.